2010年01月06日
お客様は神様ですか?
昨日・・・
友人から『Bartender』(バーテンダー)って漫画を借りたんですが
面白くて一晩で15巻まで読んでしまいました
でも最近の漫画ってビジネス書…って思うくらいに内容深いですね~
いくつも…「うぉ~すげぇ深い」と思ったのですが…特にひとつ
『お客様を神様にしてはいけない!
それはお客様をただのお札と見る事と同じだから…』とのセリフ
以前読んだ本にも『王様のサービスをしなさい』とありました
お客様に奴隷のように隷属するサービスではなく…
王様のように堂々といかにお客様を喜ばせるか?を考えなさいということです
僕が今から『農業』に取り組む中では…
お客様の顔色を見ながら自分の作った農作物を自信なく安売りをする農業ではなく…
『お客様が笑顔で楽しく食卓を囲める為に、僕はこういう想いで農作物を作りました』
だから…金額はいくらですと堂々と言える農業を目指したいものです
ひさびさに…ブログで真面目なことを書いた気がする(笑)
『Bartender』 サービス業の方にはおススメです~
ときには真面目に…ファーストクロップ
友人から『Bartender』(バーテンダー)って漫画を借りたんですが
面白くて一晩で15巻まで読んでしまいました
でも最近の漫画ってビジネス書…って思うくらいに内容深いですね~
いくつも…「うぉ~すげぇ深い」と思ったのですが…特にひとつ
『お客様を神様にしてはいけない!
それはお客様をただのお札と見る事と同じだから…』とのセリフ
以前読んだ本にも『王様のサービスをしなさい』とありました
お客様に奴隷のように隷属するサービスではなく…
王様のように堂々といかにお客様を喜ばせるか?を考えなさいということです
僕が今から『農業』に取り組む中では…
お客様の顔色を見ながら自分の作った農作物を自信なく安売りをする農業ではなく…
『お客様が笑顔で楽しく食卓を囲める為に、僕はこういう想いで農作物を作りました』
だから…金額はいくらですと堂々と言える農業を目指したいものです
ひさびさに…ブログで真面目なことを書いた気がする(笑)
『Bartender』 サービス業の方にはおススメです~
ときには真面目に…ファーストクロップ
Posted by 春 at 21:31│Comments(9)
│今日感じたこと
この記事へのコメント
マンガは苦手ですが、お客様と触れ合う私は、思わずなるほどっ!と頷いてしまいました(^O^)/
Posted by yumi_san at 2010年01月06日 22:47
お客様にいかに満足していただくか?
課題はたくさんありますが、だから 人とのつながりは
おもしろいのだと 感じています。
課題はたくさんありますが、だから 人とのつながりは
おもしろいのだと 感じています。
Posted by まかない健康補助食品サイト at 2010年01月06日 23:19
全くその通りだと思います(o^v^o)
お客様が笑顔になってくれる仕事を堂々と誇りを持ってしたいですよね(*´▽`*)
お客様が笑顔になってくれる仕事を堂々と誇りを持ってしたいですよね(*´▽`*)
Posted by さなえ at 2010年01月06日 23:41
初めまして!
オタスケ沙悟浄さんの所から来ました。
35歳で、ここまでのマインドに・・・
同じ年齢の頃、私は、真っ暗な迷路の中でした・・・。
オタスケ沙悟浄さんの教えとぴったりきそうですね!
私は、とんでもない遠くの、静岡からですが、よろしくお願いします。
オタスケ沙悟浄さんの所から来ました。
35歳で、ここまでのマインドに・・・
同じ年齢の頃、私は、真っ暗な迷路の中でした・・・。
オタスケ沙悟浄さんの教えとぴったりきそうですね!
私は、とんでもない遠くの、静岡からですが、よろしくお願いします。
Posted by ★genki★ at 2010年01月07日 00:20
そもそも、「お客様は神様です」という言葉は、
サービスする側の心構えを説いたもので、本来サービスを提供し、
それに相当する対価を支払うというのは対等の関係なんですよね。
どうも、それを履き違えている”お客様”が多くなったと、
福岡の有名な評論家が嘆いていました・・・、ええっと誰だっけ?
お金を支払いながら、「有難う」と言える心のゆとりを持ちたいと思います。
サービスする側の心構えを説いたもので、本来サービスを提供し、
それに相当する対価を支払うというのは対等の関係なんですよね。
どうも、それを履き違えている”お客様”が多くなったと、
福岡の有名な評論家が嘆いていました・・・、ええっと誰だっけ?
お金を支払いながら、「有難う」と言える心のゆとりを持ちたいと思います。
Posted by iriek at 2010年01月07日 00:39
ん~なるほど
漫画をよみだすと止まらないタイプなので、一気に読んでみたいかも…
漫画をよみだすと止まらないタイプなので、一気に読んでみたいかも…
Posted by ☆RAY☆ at 2010年01月07日 01:03
確かにそうですよね商売はどちらもいないと成り立たないフィフティだと思います 価格に流されてるから経済がデフレになって結局自分達に跳ね返ってきてますよね
Posted by コットン at 2010年01月07日 07:54
ブログよんで 書こうと思ったら、
既にiriekさんが、素晴らしい文章で
書いてあった!! ($・・)/~~~
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。
既にiriekさんが、素晴らしい文章で
書いてあった!! ($・・)/~~~
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。
Posted by ケンちゃん at 2010年01月07日 09:09
>yumi_san
漫画苦手ですか~(・△・;)僕は漫画っ子(笑)
でも・・・なるほど!って思ってもらえてよかったです!
>まかないさん
満足の尺度は人によって違いますからね~
大多数の満足を目指すのか?ピンポイントで狙うのか?
面白いですよね~!!
>さなえさん
お客様の顔色伺って卑屈になる必要ないと思ってます!
でも…今の農業ってなんか弱気で・・・(笑)
>genkiさん
静岡ですか~うちの伯父さんがいま~す!
尋ねたことはないのですが…(・△・)
オタスケ沙悟浄さん…覗きに行って見ます~!
あとは…褒めても何も出ませんぜ(笑)
>iriekさん
三波春夫さんですよね~『お客様は神様です』
三波春夫さんも伝えたい意味が曲解されてる~!
って…仰られてたみたいですね・・・
確かに…余裕のないお客さんが増えてるのかな~?
ゆとりがなくなってるのかもしれないと思います
>RAYさん
おぉ~同じ(笑)
昔・・・こち亀を100巻近くまで一気読みしたときは
さすがに疲れました…(・△・)
>コットンさん
安く買えることは一見メリットのような気がしますが…
最終的には自分に帰ってくるんですけどね~
それがデフレスパイラル!
>ケンちゃん
残念でした(笑)めげずによろしくでございます(・▽・)ノシ
はじめまして~(・▽・)ノシ
漫画苦手ですか~(・△・;)僕は漫画っ子(笑)
でも・・・なるほど!って思ってもらえてよかったです!
>まかないさん
満足の尺度は人によって違いますからね~
大多数の満足を目指すのか?ピンポイントで狙うのか?
面白いですよね~!!
>さなえさん
お客様の顔色伺って卑屈になる必要ないと思ってます!
でも…今の農業ってなんか弱気で・・・(笑)
>genkiさん
静岡ですか~うちの伯父さんがいま~す!
尋ねたことはないのですが…(・△・)
オタスケ沙悟浄さん…覗きに行って見ます~!
あとは…褒めても何も出ませんぜ(笑)
>iriekさん
三波春夫さんですよね~『お客様は神様です』
三波春夫さんも伝えたい意味が曲解されてる~!
って…仰られてたみたいですね・・・
確かに…余裕のないお客さんが増えてるのかな~?
ゆとりがなくなってるのかもしれないと思います
>RAYさん
おぉ~同じ(笑)
昔・・・こち亀を100巻近くまで一気読みしたときは
さすがに疲れました…(・△・)
>コットンさん
安く買えることは一見メリットのような気がしますが…
最終的には自分に帰ってくるんですけどね~
それがデフレスパイラル!
>ケンちゃん
残念でした(笑)めげずによろしくでございます(・▽・)ノシ
はじめまして~(・▽・)ノシ
Posted by 春 at 2010年01月07日 19:56