ホスピタリティのビジネス講習会（まとめ）

先日の久留米ビジネスプラザであったベンチャー育成講座
『ホスピタリティとビジネス』のまとめです


講師は 『山本哲士』 氏
日本の社会学者・教育学者　東京藝術大学客員教授　元信州大学教授
評論活動で名を馳せたほか現在はホスピタリティ環境学、企業環境学を
専門とし　さまざまな活動に携わっている
また熱心な横浜ベイスターズファンとしても知られる　通称は「哲教授」・「山哲」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜ウィキペディア（Wikipedia）より＞


（初めてウィキペディアに載ってる人にお会いしました）


数多くの成功のヒントを頂いたのですが・・・多すぎて書けないので・・・
深いなぁ～と思った話の触りの部分だけ～


サービスとホスピタリティの違いについて･･･
サービスとは『いつでも・どこでも・だれにでも』
ホスピタリティは『いま・ここで・この人だけに』


この違いについて話を聴いた瞬間にぞくぞくぅ～と鳥肌が立ちました
サービス関係の人はこの違いの凄さ分かってくれるよねぇ～と思うんですけど
この違いを明確に打ち出せれば・・・たぶん恐いものないですね


想像して欲しいのですが･･･あなたが買い物に入ったお店の中で
お店の全ての物事があなたの為だけに動いてくれる
これってお客さん心理としては超快感じゃないですかぁ～
（例としてマイバッハ・巣鴨信用金庫を挙げられてました）


たぶん教わった全てを書くと・・・20回くらい記事書きそうなんで触りで我慢だ
でも・・・この感動を誰かに話したくてしょうがないくらい凄かったんです


早速・・・僕の仕事にどのように取り入れるかをPlanせねばです


『いいちこ』の金麹・・・お土産にもらっちゃった
セミナー参加してお土産まで頂いて幸せだぁ～


山本先生～
約束どおりにお米送りますので・・・ちゃんと感想は電話くださいよ～


久留米の農家な米屋　ファーストクロップ